Política de Privacidad

• Datos de contacto: número de teléfono, nombre u otros que los usuarios proporcionen voluntariamente.
• Contenido de mensajes: texto, imágenes o archivos enviados durante conversaciones con el chatbot.
• Datos técnicos: identificadores únicos de sesión, dirección IP, hora de interacción y otra información de uso.

• Para procesar y responder los mensajes en el chatbot.
• Para mejorar el servicio, detectar errores, entrenar modelos o funciones automáticas.
• Para comunicarnos contigo (por ejemplo, respuestas sobre facturas, consultas o soporte).

• Obtienes y usas nuestros servicios de forma voluntaria, por lo que aceptas que procesemos los datos que nos proporcionas.
• Cumplimos con GDPR y leyes similares, ofreciendo derechos para acceder, rectificar o eliminar tus datos.

• No vendemos ni alquilamos tu información a terceros.
• Podemos compartir solo si es necesario con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (ej. hosting, seguridad).
• También si lo exige la ley o una autoridad legal competente.

• Empleamos medidas técnicas como cifrado TLS/HTTPS, almacenamiento seguro y acceso limitado para proteger tus datos.
• Realizamos auditorías regulares y aplicamos buenas prácticas de seguridad.

• Guardamos datos solo mientras sea necesario para brindarte el servicio o por obligaciones legales.
• Puedes solicitarnos borrar tus mensajes o información en cualquier momento.

• Solicitar acceso a tus datos personales que poseemos.
• Pedir su rectificación o eliminación.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (lo que podría impedirte seguir usando el servicio).

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos a través de nuestro sitio web, correo o en la próxima interacción vía WhatsApp.

Si tienes dudas, solicitudes de derechos o preocupaciones, escríbenos a:
manitolabs@gmail.com