Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web y/o contratar los servicios ofrecidos por Manito Labs, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice el sitio ni contrate servicios.

2. Servicios

Manito Labs ofrece soluciones de chatbots inteligentes potenciados con IA para atención al cliente, respuestas automáticas y cotizaciones. Las características, planes y precios se describen en las páginas específicas del sitio y/o en los contratos comerciales aplicables.

3. Elegibilidad

Usted declara que es mayor de edad y tiene capacidad legal para obligarse por estos términos. Si contrata en representación de una empresa, declara tener la autoridad necesaria.

4. Registro y cuentas

Si se requiere crear una cuenta para acceder a ciertos servicios, usted acepta proporcionar información veraz y actualizarla cuando sea necesario. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

5. Uso aceptable

No podrá usar los servicios para fines ilegales, difamatorios, discriminatorios, ni para enviar spam o contenido que infrinja derechos de terceros. Manito Labs se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que usen los servicios de forma indebida.

6. Contenido y propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, diseños, logos, código, documentación, imágenes) son propiedad de Manito Labs o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor y otras leyes. El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el sitio y los servicios conforme a estos términos.

7. Inteligencia Artificial y responsabilidad

Los chatbots de Manito Labs utilizan modelos de inteligencia artificial para procesar y generar respuestas. Aunque buscamos mantener la precisión, los resultados generados por IA pueden contener errores, inexactitudes u omisiones.

• Usted acepta que Manito Labs no garantiza que las respuestas del chatbot sean 100% correctas ni apropiadas para todos los usos.
• Es responsabilidad del cliente validar información crítica (ej. cotizaciones finales, decisiones legales, médicas o financieras) antes de tomar acciones basadas en respuestas automáticas.

8. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios usted autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicha política. Para ver los detalles, consulte: Política de Privacidad.

9. Pagos y facturación

Los servicios de pago pueden exigirse por suscripción o contrato. Los términos de pago (precios, periodicidad, impuestos aplicables) se detallarán en la orden de compra o contrato. En caso de pagos recurrentes, el cliente autoriza el cobro automático según el método elegido.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Manito Labs no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación) derivados del uso del sitio o los servicios. La responsabilidad total acumulada de Manito Labs por cualquier reclamo no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente a Manito Labs en los últimos 12 meses, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Manito Labs frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de su uso del sitio o del incumplimiento de estos términos.

12. Suspensión y terminación

Manito Labs podrá suspender o terminar el acceso a los servicios por incumplimiento de estos términos, por motivos de seguridad o por requerimiento legal. En caso de terminación, las obligaciones de pago devengadas seguirán vigentes, salvo acuerdo en contrario.

13. Modificaciones

Manito Labs puede modificar estos Términos en cualquier momento; las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Si el cambio es material, se lo notificaremos por los medios disponibles y podrá aplicar la aceptación expresa.

14. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Manito Labs no es responsable por el contenido o prácticas de privacidad de dichos sitios.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú, salvo que se acuerde arbitraje u otro mecanismo de resolución.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, por favor contáctenos:

• Empresa: Manito Labs S.A.C.
• Email: hello@manitolabs.com